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“为了打消大家的顾虑，了解企业和我区营商环境存在的问题，今天没有其他行业主管部门参会，只有我区纪委监委人员和营商环境监督员，请大家开诚布公，畅所欲言。” 这是在广元市昭化区营商环境监督员与民营企业恳谈会上，区纪委常务副书记、区监委副主任翟广生的开场白。

见“主持人”如此“坦诚”，会议气氛一下就活跃起来，参会企业代表纷纷提出自己的意见建议：

“自来水管道经常出问题，影响食品安全和厂区生产”

“厂房产权证办理不及时”

“污水处理厂配套设施建设跟不上......”

一条条意见和建议纷纷被营商环境监督员记录下来，针对问题，监督员们在深入了解情况后，召集相关重点行业部门“一把手”进园区、进企业，现场为企业解决发展中的实际问题与困难。

这是该区打造最优营商环境的工作日常，近年来，该区始终围绕打造全市最优营商的环境目标，充分发挥区纪委监委在“放管服”改革中的监督作用，从转变干部作风入手，严整“中梗阻”，不断优化政务服务，“5G”速度的行政审批带给企业更多便捷与满意。

区营商环境监督员进企业送上廉心卡（张冬梅 摄）

广元碧诚房地产开发有限公司业务人员杨飞到区行政审批局办理碧桂园-月亮湾项目建设手续。

本来已做好了来回跑的心理准备，可在他递交相关资料后,工作人员很快便在网上审核和查看资料,大概两个小时就把质量、安全报监登记和施工许可证一起办下来了,“来之前听说手续很繁琐，没想到这么快，实在是太方便了。”杨飞惊讶地说。

据了解，该区除了最大限度地优化办理流程，实行一窗进出，推行首席代表服务，用一枚印章管审批，提高窗口审批运行质效外，还贴心地开展了预约服务、延时服务、上门服务、提前服务、容缺后补等系列特色便民服务。今年以来，已为57个项目提供了特色服务，各类承诺件平均办结时间缩短了0.55个工作日，业务办理时长提速97.25 %。

同时，“廉心卡”进企业，特邀监察员一对一联系企业，营商环境监督员面对面帮助企业，真正了解和解决企业发展过程中遇到的痛点难点堵点问题，亲而有度、清而有位的清新型政商关系正在逐步形成。

截至目前，营商环境监督员对36家区属企业开展走访，座谈企业职工21场次，收集企业在发展软环境中面临的困难和问题48个、意见建议31条，并对2016年以来的所有项目进行随机抽查，分类梳理存在的问题21条，明确整改措施，限期整改到位，2018年以来，5人因损害经济发展环境被给予党纪政务处分。（通讯员 张冬梅 记者 戚原）